TOPプライバシーポリシー

個人情報保護に関する基本方針PRIVACY POLICY

  1. 法令などの遵守
    当社は個人情報保護法その他関係法令、および国土交通省所管分野における個人情報保護に関するガイドラインなどを遵守して、お客様の個人情報を適正に取り扱います。
  2. 個人情報の取り扱い体制について
    当社は、個人情報の取扱に関して、社内規定および業務ごとに必要なルールを策定するとともに、部門ごとの管理者を置くなどし、法令を遵守する管理体制を構築します。
  3. 個人情報の取得
    当社は、お客様が記入する各種申込書や、お客様が入力するWEBサイトなど適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得致します。
    • 乗船のご予約時
    • メルマガご登録時
    • 旅行商品のご注文・購入時
    • お客様からのご意見、忘れ物の照会時
  4. 個人情報の利用について
    個人情報の利用の目的
    • 乗船券の予約購入手続きのため
    • 旅行商品の販売のため
    • お客様へのサービス及び情報提供のご案内のため
    • お客様からの問い合わせやご意見・ご要望への対応のため
    • その他、お客様との取引を適切かつ円滑に履行するため
    取得個人情報の内容
    • 氏名、性別、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス
    • 自動的に受け取る情報
      お客様が当ホームページにアクセスすることにより、お客様の接続元の情報、クッキー、ご利用のブラウザやOS、お客様が閲覧したページを受け取り、記録します。ただし、その対象範囲は当社運営ページおよびその直前ページに限ります。
  5. 個人情報の第三者提供について
    当ホームページおよび運送申込書などから収集したお客様の個人情報は、法令に基づき開示が義務づけられている等、特段の事情がない限り第三者に開示・提供・販売・共有したりすることはありません。ただし、郵便物や荷物を発送するときの業者への開示・事件事故発生時の公的な機関への開示は除きます。
  6. 個人情報の管理について
    お客様の個人情報は、適切な管理を行うことに最大限の注意を払っていますが、インターネット上で100%完全なセキュリティを保つことは可能ではありませんので、当社とのコミュニケーションにおいてプライバシーを完全に保証することは致しかねます。お客様の個人情報はお客様ご自身の責任においてご提供下さい。
  7. 委託先の監督
    当社では、個人情報の取扱の一部を個人情報を適切に取り扱っていると認められる外部の委託先に委託する場合があります。委託先は、委託業務を行うために必要な範囲で個人情報を利用します。委託先へは個人情報を厳重に管理することを義務付け、監督致します。
  8. 正確性の確保
    当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう、適切な措置を講じます。
  9. 社内体制の継続的見直しについて
    当社は、個人情報の取り扱いに関する規定およびそれを実行するための組織体制について、有効かつ適正な運用が持続的になされるよう、継続的な見直しを図ってまいります。
  10. 個人情報の本人への開示と訂正などについて
    当社は、お客様が自己の個人情報について、請求があった場合、記録されている個人情報の一部または全部を開示します。この開示にあたっては、当社が定める手続きに従っていただき、ご本人の確認、または、代理人の正当性を確認させていただきます。
    開示の結果、その内容の訂正、追加、削除または利用停止を希望される場合には、当社までお申し出下さい。
  11. 事故発生時の対応について
    万一、個人情報の漏洩などの事故が発生したり、事故の発生が疑われる場合は、事実関係を当ネットホームページに公表した上で、必要に応じてお客様に通知するとともに国土交通省所管分野における個人情報保護に関するガイドラインの規定に基づいて対応致します。
  12. お問い合わせ・苦情の窓口
    個人情報に関する各種のお問い合わせや苦情は、以下の当社担当窓口までお願いします。
    宇和島運輸株式会社 営業部   電話0894-23-2536

個人情報の開示手続きと手数料

お客様が自らの個人情報の開示を希望する場合は、以下の手続きに従って下さい。

  1. 開示申請書のご請求(情報の開示には当社指定の申請書が必要です。)
    当社お問い合わせ窓口まで、開示申請書をご請求下さい。
    なお、開示申請書には、記載事項証明書または開示拒否理由書を郵送で受け取るか、来社して受け取るかの選択欄があります。受け取り方法により手数料が異なります。
    * 開示申請書は郵送でお送り致します。店頭での配布は行いません。
  2. 必要な書類などの準備
    開示申請書がお手元に届いたら、同封の説明書にしたがって、以下の書類をご用意下さい。
    申請人 必要な書類など
    本人
    1. 運転免許証、健康保険被保険者証、外国人登録証明書、住民基本台帳カード、パスポートのいずれか一つのコピー
    2. 住民票の写しまたは外国人登録原票の写し
    法定代理人
    1. 戸籍謄本、戸籍抄本、家庭裁判所の証明書、登記事項証明証などの資格を証明する書類
    2. 代理人の運転免許証、健康保険被保険者証、外国人登録証明書、住民基本台帳カード、パスポートのいずれか一つのコピー
    3. 代理人の住民票の写しまたは外国人登録原票の写し
    本人が委任した代理人
    1. 委任状
    2. 委任状に押印された本人の印鑑の印鑑証明書
    3. 代理人の運転免許証、健康保険被保険者証、外国人登録証明書、住民基本台帳カード、パスポートのいずれか一つのコピー
    4. 代理人の住民票の写しまたは外国人登録原票の写し
  3. 開示申請書にご記入の上、上記書類と開示手数料分の切手を添えて、以下まで郵送して下さい。手数料は以下の通りです。なお、開示を拒否する場合でも、この手数料は還付致しません。
    記載事項証明書または開示拒否理由書の受け取り方法 開示手数料
    郵送 840円
    ご来社 315円
    (郵送先) 〒796-0087 八幡浜市沖新田1586番地
    宇和島運輸株式会社 営業部個人情報開示係
  4. 記載事項開示書の発行
    • 郵送による場合
      開示申請書が当社に到着後2週間以内に、開示に応じる場合には記載事項証明書を、開示を拒否するときは開示拒否理由書を申請人に送付します。
    • ご来社の場合
      開示申請書が当社に到着後2週間以内に、開示に応じる場合には記載事項証明書、開示を拒否するときは開示拒否理由書の用意ができた旨を申請人にご連絡しますので、期日指定までにご来社の上、これらを受け取って下さい。
      その際は必ず申請人ご本人が、ご自分の運転免許証、健康保険被保険者証、住民基本台帳カードまたはパスポートのいずれかの一つをご持参の上、ご来社下さい。
      * 受け取り方法は変更することができません。
  5. お問い合わせ・開示申請書のご請求
    個人情報の開示についてのお問い合わせや開示申請書のご請求は、以下の当社担当窓口までお願いします。
    宇和島運輸株式会社 営業部   電話0894-23-2536