- 往復割引、インターネット予約割引、パック商品などありますが、どれが一番お得なの？
また割引の併用はできますか？ - 基本の往復割引、インターネット予約割引と比べ、弊社が提携していますテーマパークやホテル、ゴルフ場などを利用する場合はテーマパークパック、ゴルフパック、宿泊30パックが大変お得です。
詳しくは、お得な商品をご覧ください。
また、それぞれの割引の併用はできません。 - 予約はいつから受け付けますか？
- 電話予約は3ヶ月前から、インターネット予約は2ヶ月前から受け付けております。
お早目のご予約をお勧め致します。 - 乗船券の発売、及び乗船開始は出港のどれくらい前からになりましか？
- 通常、乗船券の発売は出港1時間前から、乗船開始は出港20分前からになります。
尚、多客期はもう少し早くなります。 - ペットと一緒に乗船したいのですが、どうしたらよいでしょうか？
- ペットの大小にかかわらず、客室への持ち込みはお断りしております。
お車で乗船の場合は、車内に残して頂き、歩いて乗船の場合は、客室以外のエントランス、甲板等にてケージに入れてお持ちください。
ペット同伴の際は、乗船券購入時にお申し出ください。 - 港に車を置いて乗船したいのですが、駐車場はあるのでしょうか？
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八幡浜港 新川駐車場（歩いて３分、1時間120円、20:00～07:00無料） 別府港 別府国際観光港駐車場（歩いて３分、６時間毎200円、TEL 0977-23-5599） 臼杵港 30台程の駐車場があります。ご自由にご利用ください - 足が不自由ですが、乗降船は大変でしょうか？
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- スロープウェイ
八幡浜－別府、八幡浜－臼杵に就航しているフェリーにはスロープウェイを備えています。
スロープウェイ
全てのフェリーに設置
スロープウェイを利用しますと1階の車両甲板から客室へ楽に移動が可能です。（車椅子での利用も可）
予約の際に、スロープ使用の旨をお伝えください。
尚、乗船手続きは通常40分前までに、多客期は１時間前までにお済ませください。
詳しくは、就航船をご覧ください。- 車椅子貸出サービス
- 八幡浜港、別府港、臼杵港、フェリーおおいた、フェリーさくら、フェリーえひめ、フェリーあかつき２に車椅子をご用意しています。
ご利用を希望されるお客様は、係員までお知らせください。 - 身障者用トイレ
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フェリーえひめ、フェリーおおいたに設置
身障者用トイレ
フェリーさくら、フェリーあかつき２は、洋式トイレを設置しています
- ２等客室、１等客室、特等客室の違いは？貸切になりますか？
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特等客室 Special roomベッド、ソファーセット、トイレ、化粧台を備えています。貸切制です。
記念旅行やハネムーンの夫婦、カップルなど
１等客室 1st class cabins枕、毛布、マットを備えている４～８名程の小部屋です。
事前に貸切にはなりませんが、なるべく相部屋にならないように部屋を振り分けています。
多客期など利用数が多い場合は、相部屋になることがあります。
出張、ファミリーやゴルフ仲間、親しい小グループなど
２等客室 Tourist & economy class cabins広い枡席の自由席です。
大きなグループ、一人旅など
- 赤ちゃんがいるのですが、オムツを替えたり、授乳する場所はありますか？
授乳室、ベビーシート、ベビーキープを備えたフェリーがありますので、ご利用ください。
ベビーシート
詳しくは、就航船をご覧ください。
- バイクで乗船するのですが、停車中、船が揺れて倒れたりしませんか？
バイク専用のラッシングベルトで固定しますので大丈夫です。
お客様の大切なバイクに傷がつかないよう、毛布でカバー致します。
お問合せ、ご意見、ご要望等、ご自由にメールをお送りください。
